Die Medical Bridge Germany GmbH ist ein Unternehmen der Kolping Bildungswerke Paderborn gGmbH und damit Teil eines katholischen Sozialverbandes. Unser Anspruch ist ein nachhaltiges, faires und ethisch vertretbares Vorgehen im Umgang mit unseren Kunden den medizinischen Einrichtungen, vor allem aber den ausländischen Fachkräften.

In einem Leitbild haben wir unsere Philosophie und die Eckpunkte unsere Handelns formuliert. Dieses Leitbild ist für uns Anspruch und Verpflichtung zugleich. Daher ist dieses Leitbild auch Teil unserer Verträge mit den medizinischen Einrichtungen und den Teilnehmern, damit gewährleistet ist, dass medizinische Einrichtung und MBG im Gleichklang ein Programm zugunsten der Fachkräfte umsetzen und diese sich auf ein faires und ethisches Vorgehen verlassen können. Das Ziel einer nachhaltigen Integration wird gestärkt.

Gleichzeitig sind in dem Leitfaden auch zahlreiche Links zu Empfehlungen und Vorgaben internationaler Organisationen wie der WHO enthalten, denen wir uns gleichermaßen verpflichtet fühlen.

Den vollständigen Leitfaden können Sie hier einsehen.

Ein komplexer Vorgang, wie das Programm zur qualifizierten Migration besteht aus vielen Einzelprozessen. Um alle Schritte optimal umsetzen zu können, ist es notwendig, auch mit Kooperationspartnern zusammenzuarbeiten, um den bestmöglichen Nutzen für Kunden und Teilnehmer zu erreichen. Im Sinne der Transparenz finden Sie unsere Kooperationspartner sowie deren Ansprechpartner für unsere Programme hier.

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der MBG und der Kooperationspartner werden immer bemüht sein, im Sinne unserer Kunden und Teilnehmer die bestmögliche Arbeit zu machen. Trotzdem kann es natürlich vorkommen, dass Sie als Kunde oder Teilnehmer Anlass zu einer Kritik oder gar einer Beschwerde haben.

Wir sehen solche Äußerungen positiv und als Chance uns zu verbessern. Daher zögern Sie nicht, Dinge, die Ihnen nicht gefallen offen anzusprechen. Im Sinne eines strukturierten und verlässlichen Prozesses haben wir für unserer Unternehmen daher einen Beschwerdeleitfaden geschaffen. In diesem finden Sie nicht nur die Vorgehensweise und Regelungen zu einer zeitlichen Beantwortung, sondern auch die Wege, wie Sie eine Beschwerde äußern können.

Den Beschwerdeleitfaden finden sie hier.